Политика конфиденциальности

Об Adtru

• Название сервиса: Adtru
• Юридическое лицо: Target Pro Mastery LLC
• Владелец бизнеса: Хаёт Шарапов
• Юридический адрес: Дубай, Объединённые Арабские Эмираты (будет обновлён после регистрации LLC)
• Сайт: https://adtru.ai
• Email для связи: support@adtru.ai
• Контакт по вопросам конфиденциальности: privacy@adtru.ai

Описание сервиса: Adtru — платформа атрибуции рекламы, управляемая Target Pro Mastery LLC, которая помогает бизнесам связывать рекламные кампании в Meta (Facebook и Instagram) с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания фактической окупаемости рекламных расходов (ROAS) и оптимизации эффективности кампаний.

Назначение платформы: Наш сервис позволяет бизнесам понимать, какие именно объявления Meta приносят реальную выручку, сопоставляя рекламные данные с продажами в CRM.

Целевой рынок: Adtru обслуживает преимущественно компании в странах СНГ и Центральной Азии с планами глобального расширения.

Какие данные мы собираем и обрабатываем

Данные платформы Meta

При подключении вашего аккаунта Meta Business к Adtru мы получаем и обрабатываем следующие Платформенные данные в соответствии с Условиями платформы Meta:

Данные о лидах

• Заполненные лид-формы из ваших рекламных кампаний Meta
• Контактная информация, оставленная пользователями в лид-формах (имена, email-адреса, номера телефонов)
• Временны́е метки отправки лид-форм и метаданные
• Идентификаторы форм и данные атрибуции кампаний

Данные о кампаниях и рекламе

• Идентификаторы кампаний, групп объявлений и отдельных объявлений
• Показатели эффективности рекламы: расходы, клики, показы и вовлечённость
• Названия кампаний, информация о креативах и параметры таргетинга
• События конверсий и данные атрибуции
• Данные Meta Pixel и информация о пользовательских конверсиях

Информация об аккаунте

• Сведения об аккаунте Meta Business Manager и предоставленных разрешениях
• Подключённые страницы Facebook и аккаунты Instagram
• Токены доступа к рекламному кабинету и данные аутентификации
• Статус верификации бизнеса и метаданные аккаунта

Данные интеграции с CRM

При подключении вашей CRM-системы (amoCRM, Bitrix24 или пользовательского webhook) к Adtru:

Данные о клиентах и продажах

• Контактная информация лидов и клиентов из вашей CRM
• Данные воронки продаж, продвижение сделок и информация о выручке
• Обновления статусов сделок, события конверсий и результаты продаж
• Пользовательские поля и теги, связанные с лидами и клиентами

Данные о сайте и трекинге

Через трекинговый скрипт, установленный на вашем сайте:

Данные о действиях посетителей

• Поведение посетителей сайта и события конверсий
• Отправка форм и взаимодействие пользователей с сайтом
• UTM-параметры, информация о реферерах и источниках трафика
• Техническая информация (IP-адреса, данные браузера, информация об устройстве), необходимая для сопоставления атрибуции

Как мы используем Платформенные данные

Target Pro Mastery LLC через сервис Adtru обрабатывает Платформенные данные исключительно в следующих целях и в соответствии с Условиями платформы Meta:

Основные коммерческие цели

1. Анализ атрибуции: Сопоставление взаимодействий с рекламой Meta с фактической выручкой от продаж для оценки эффективности кампаний
2. Расчёт ROAS: Расчёт окупаемости рекламных расходов на уровне кампаний, групп объявлений и отдельных объявлений
3. Оптимизация эффективности: Выявление наиболее результативных рекламных элементов для принятия решений по распределению бюджета
4. Отслеживание конверсий: Передача событий конверсий обратно в Meta через Conversions API для оптимизации показа объявлений

Конкретные операции обработки данных

• Сопоставление лидов: Связывание отправленных лид-форм Meta с записями о продажах в вашей CRM
• Атрибуция выручки: Расчёт того, какие конкретные объявления и кампании генерируют реальную выручку
• Отчётность по эффективности: Формирование аналитических панелей с показателями кампаний и ROAS
• Оптимизация алгоритмов: Передача событий конверсий в Conversions API Meta для улучшения таргетинга рекламы

Запрещённые виды использования

В соответствии с Условиями платформы Meta мы НЕ используем Платформенные данные для:

• Дискриминационных практик на основе защищённых характеристик
• Определения права на жильё, трудоустройство, кредиты или льготы
• Целей слежки или правоохранительной деятельности
• Продажи, лицензирования или покупки Платформенных данных
• Построения профилей пользователей без действительного согласия
• Любых иных целей, прямо не описанных выше

Передача данных и доступ третьих лиц

Интеграция с платформой Meta

Мы передаём данные о событиях конверсий в Meta в соответствии с её Условиями платформы для следующих целей:

• Оптимизация ваших рекламных кампаний через алгоритмы машинного обучения Meta
• Улучшение доставки рекламы аудиториям с более высокой вероятностью конверсии на основе фактических данных о продажах
• Использование функций атрибуции и отчётности Meta
• Поддержка функциональности Conversions API Meta

Интеграция с CRM-системой

Мы интегрируемся с выбранной вами CRM-платформой (amoCRM, Bitrix24, пользовательские webhook) для следующих целей:

• Получение данных о продажах и выручке, необходимых для анализа атрибуции
• Обновление записей о лидах информацией об источнике рекламы и данных атрибуции
• Синхронизация событий конверсий и обновлений статусов сделок
• Поддержание согласованности данных между рекламными и продажными системами

Поставщики услуг

Мы можем передавать Платформенные данные Поставщикам услуг, помогающим нам обеспечивать работу Adtru, в том числе:

• Провайдеры облачного хостинга и инфраструктуры
• Сервисы обработки данных и аналитики
• Подрядчики технической поддержки и разработки

Все Поставщики услуг обязаны по договору:

• Использовать Платформенные данные исключительно для оказания услуг Target Pro Mastery LLC
• Соблюдать Условия платформы Meta так, как если бы они были самой Target Pro Mastery LLC
• Применять надлежащие меры безопасности для защиты Платформенных данных
• Удалять Платформенные данные, когда необходимость в оказании услуг отпадает

Иной передачи третьим лицам нет

Target Pro Mastery LLC не продаёт, не сдаёт в аренду, не обменивает и иным образом не передаёт Платформенные данные другим третьим лицам. Мы не используем ваши данные для рекламы, маркетинга или каких-либо иных целей, кроме оказания услуг атрибуции.

Безопасность и защита данных

В соответствии с Условиями платформы Meta компания Target Pro Mastery LLC применяет административные, физические и технические меры защиты, отвечающие или превышающие отраслевые стандарты:

Технические меры защиты

• Сквозное шифрование при передаче данных по отраслевым стандартам
• Защищённые API-подключения с надлежащей аутентификацией и контролем доступа
• Регулярный аудит безопасности и оценка уязвимостей систем
• Системы обнаружения вторжений и мониторинга несанкционированного доступа

Операционная безопасность

• Доступ сотрудников к Платформенным данным только по принципу служебной необходимости
• Регулярное обучение по безопасности и программы повышения осведомлённости персонала
• Процедуры реагирования на инциденты и протоколы уведомления об утечках данных
• Проверка благонадёжности и соглашения о конфиденциальности со всеми членами команды

Защита инфраструктуры

• Защищённый облачный хостинг с мерами безопасности корпоративного уровня
• Регулярное резервное копирование с зашифрованным хранением и защищённым доступом
• Сегментация сети и защита межсетевыми экранами
• Непрерывный мониторинг и журналирование доступа к системам и активности

Хранение и удаление данных

В соответствии с Условиями платформы Meta компания Target Pro Mastery LLC управляет хранением Платформенных данных следующим образом:

Сроки хранения

• Данные активного аккаунта: Хранятся, пока ваш аккаунт Adtru активен и вы продолжаете пользоваться нашими услугами
• Историческая атрибуция: До 36 месяцев для анализа трендов, оптимизации эффективности и исторической отчётности
• Данные о лидах и конверсиях: До 24 месяцев для продолжающегося анализа атрибуции и работы платформы
• Технические журналы и данные безопасности: 12 месяцев для мониторинга безопасности и операционных целей
• Финансовые и платёжные записи: 7 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта

Требования по удалению

Мы оперативно удаляем Платформенные данные в следующих случаях:

• По вашему запросу через настройки аккаунта или связавшись с нами (в течение 30 дней)
• Когда дальнейшее хранение данных перестаёт быть необходимым для законных коммерческих целей
• При прекращении использования Adtru или закрытии аккаунта (в течение 30 дней после закрытия)
• По запросу Meta в целях защиты пользователей (немедленно)
• Когда этого требует применимое законодательство или регулирование
• При прекращении настоящих Условий или наших отношений с Meta

Права пользователя

Вы вправе:

• Запрашивать доступ ко всем Платформенным данным, собранным о вашем бизнесе
• Исправлять неточную или неполную информацию в наших системах
• Запрашивать удаление ваших Платформенных данных (с учётом законных коммерческих и юридических требований)
• Отозвать согласие на обработку данных и отключить интеграции в любое время
• Получать копию своих данных в переносимом формате

Международная передача данных

Target Pro Mastery LLC работает глобально и может передавать Платформенные данные на серверы и в инфраструктуру, расположенные за пределами вашей страны проживания, включая, помимо прочего, Объединённые Арабские Эмираты, США и страны Европейского Союза. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие гарантии, в том числе:

• Стандартные договорные положения, утверждённые компетентными органами по защите данных
• Решения о признании достаточности уровня защиты в странах с эквивалентными стандартами
• Дополнительные меры безопасности и договорные средства защиты, требуемые законом

Для передач персональных данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Великобритании мы соблюдаем применимые требования к передаче данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и UK GDPR.

Конфиденциальность детей

Adtru предназначен для использования бизнесом и не собирает осознанно персональную информацию детей младше 13 лет (или младше 16 лет в ЕЭЗ). Наши услуги предназначены для использования только бизнесами и их уполномоченными представителями.

Если мы обнаружим, что непреднамеренно собрали информацию о ребёнке, не достигшем применимого возраста, такая информация будет немедленно удалена.

Контроль соответствия и мониторинг

Соответствие платформе Meta

Target Pro Mastery LLC проходит регулярные проверки соответствия для подтверждения соблюдения Условий платформы Meta, включая:

• Процедуры App Review для получения доступа к платформе и разрешений
• Регулярный мониторинг операций обработки и использования Платформенных данных
• Аудит для проверки соблюдения всех применимых условий и политик
• Уведомление об инцидентах в случае несанкционированного доступа или нарушений безопасности

Соблюдение законодательства и регулирования

Мы соблюдаем все применимые законы и нормативные акты, в том числе:

• Общий регламент по защите данных (GDPR)
• Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA)
• Закон ОАЭ о защите данных
• Иные применимые законы о конфиденциальности и защите данных в странах СНГ и Центральной Азии

Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, отражая изменения в наших практиках, законодательных требованиях или Условиях платформы Meta. При внесении изменений:

• Мы публикуем обновлённую Политику на этой странице с новой датой «Последнее обновление»
• Мы уведомляем о существенных изменениях по электронной почте или в панели Adtru
• Продолжение использования Adtru после вступления изменений в силу означает их принятие

Предыдущие версии Политики предоставляются по запросу.

Контактная информация

По вопросам, замечаниям или запросам, связанным с настоящей Политикой и нашими практиками обработки данных:

Target Pro Mastery LLC
Поддержка платформы Adtru
Email: support@adtru.ai
Сайт: https://adtru.ai

Вопросы конфиденциальности:
Email: privacy@adtru.ai

Запросы по правам субъектов данных:
Email: privacy@adtru.ai
Тема письма: «Data Request — [Название вашего бизнеса]»

Сообщения об инцидентах безопасности:
Email: security@adtru.ai

Владелец бизнеса:
Хаёт Шарапов
Юридический адрес: Дубай, Объединённые Арабские Эмираты (будет обновлён после регистрации LLC)
Текущий операционный контакт: Ташкент, Узбекистан

Мы отвечаем на все запросы, связанные с конфиденциальностью, в течение 30 дней с момента получения.

Заявление о соблюдении норм

Настоящая Политика соответствует:

• Условиям платформы Meta (все разделы, включая требования к использованию данных, безопасности и хранению)
• Политикам и документации Meta для разработчиков
• Общему регламенту по защите данных (GDPR)
• Закону Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA)
• Закону ОАЭ о защите данных
• Иным применимым законам о конфиденциальности и защите данных

Target Pro Mastery LLC стремится поддерживать наивысшие стандарты защиты данных, конфиденциальности пользователей и соответствия всем применимым условиям платформ и юридическим требованиям.

Соответствие Условиям платформы: Настоящая Политика специально разработана для соответствия Условиям платформы Meta и включает все требуемые ими раскрытия информации, ограничения и обязательства.